SŁOWNIK TERMINOLOGII CX I OBSŁUGI KLIENTA
Zrozum język
Kompletny, interaktywny przewodnik po terminologii branży Customer Experience. Od AHT po Zero Party Data.
Hasła na literę J -
3
haseł
Customer Experience
jasny język
prosty język, plain language
Metoda pisania i prezentowania informacji w sposób, który sprawia, że są one łatwo zrozumiałe dla czytelnika już za pierwszym przeczytaniem. Chodzi o ...
Technologia
jitter
Parametr jakości sieci (QoS) oznaczający zmienność opóźnienia w dostarczaniu kolejnych pakietów danych do odbiorcy. Podczas gdy samo opóźnienie (laten...
Zarządzanie
judgmental forecasting
Metoda prognozowania, która opiera się na subiektywnych ocenach specjalistów w danej dziedzinie. W tym procesie, eksperci uwzględniają swoje doświadcz...