SŁOWNIK TERMINOLOGII CX I OBSŁUGI KLIENTA
Zrozum język
Kompletny, interaktywny przewodnik po terminologii branży Customer Experience. Od AHT po Zero Party Data.
Kategoria: Prawo i Bezpieczeństwo -
2
haseł
Prawo i Bezpieczeństwo
Alternative Dispute Resolution
ADR
Pozasądowe rozstrzyganie sporów konsumenckich. Nie jest prowadzone przez sąd powszechny tylko przez upoważnione do tego podmioty takie jak Prezes Urz...
Prawo i Bezpieczeństwo
Payment Card Industry Data Security Standard
PCI DSS
Międzynarodowy standard bezpieczeństwa teleinformatycznego, stworzony przez największe organizacje płatnicze (m.in. Visa, Mastercard, American Express...