SŁOWNIK TERMINOLOGII CX I OBSŁUGI KLIENTA
Zrozum język
Kompletny, interaktywny przewodnik po terminologii branży Customer Experience. Od AHT po Zero Party Data.
Hasła na literę C -
62
haseł (61-62)
Technologia
virtual agents
chatbot
Programy komputerowe, które wykorzystują sztuczną inteligencję do interakcji z użytkownikami w sposób podobny do rozmowy z człowiekiem. Virtual Agents...
Zarządzanie
widok 360
customer view 360,
Widok 360 stopni na klienta to koncepcja polegająca na możliwości przeglądania i analizowania wszystkich danych, jakie posiadasz na temat każdego poje...