Koniec ery tanich Call Center? Transcom deklasuje konkurencję i wyznacza nowy, bezwzględny standard
16.12.2025 08:46
Biznes i strategie
Kompleksowe spojrzenie na rynek Contact Center i BPO. W sekcji Biznes i Strategie znajdziesz najnowsze aktualności, eksperckie opinie oraz inspirujące wywiady z liderami branży. Publikujemy praktyczne poradniki i analizy, które pomagą Ci wdrażać skuteczne modele zarządzania Customer Experience. Bądź na bieżąco z trendami kształtującymi nowoczesną obsługę klienta.
Rewolucja w x-kom: nowy flagowy salon w Silesia City Center zrywa z modelem „urzędu”
14.12.2025 10:27
Ryanair przynajmniej dowiezie - RegioJet zostawia na peronie
13.12.2025 18:51
5 mln euro w jakość obsługi. Capital.com podnosi poprzeczkę dla europejskich działów Customer Service
13.12.2025 13:17
13 lat wspierania sektora BSS. Pro Progressio świętuje swój jubileusz
12.12.2025 15:26
BNP Paribas idzie na wojnę o portfele. Milion nowych klientów ma zostać „wyrwanych” rynkowi
11.12.2025 17:10
Plaga cyberprzestępczości zalewa Polskę. mBank daje klientom „czerwony przycisk” ostatniej szansy
11.12.2025 16:48
Excel i „handlowy nos” to już za mało. Rynek bezlitośnie weryfikuje erę zgadywania w retailu
11.12.2025 15:41
Koniec ery „klikaczy” w polskich biurowcach. Sektor usług biznesowych mówi „sprawdzam”
11.12.2025 15:01
Energa-Operator stawia na proaktywność. Nowy standard komunikacji kryzysowej
09.12.2025 16:11
Transcom z tytułem Lidera w trzech kluczowych kategoriach oceny CX wg. NelsonHall
03.12.2025 18:27
TP z tytułem "Afrykańskiej Firmy Roku" 2025
03.12.2025 10:28
Rynek outsourcingu CC wart blisko 200 mld dolarów w 2032 r. Polska beneficjentem zmian
03.12.2025 09:22
Rewolucja w płatnościach na linii PKO BP - Allegro. Nadchodzi "Allegro Klik"
03.12.2025 08:07
Alior Bank stawia na hiperpersonalizację
02.12.2025 00:00