obsługa klienta

4 Momenty Prawdy w obsłudze klienta. Jak zrozumieć ścieżkę zakupową i budować lojalność?

23.01.2026 16:48

Szczepionka na nieufność. Jak mechanizmy walki z dezinformacją mogą uratować Twoje relacje z klientem

22.01.2026 07:31

Rozpoczęła się walka o statuetki Polish Contact Center Awards 2026. Czas na zgłoszenia ucieka

21.01.2026 12:00

Niedosyt po feriach to wyzwanie dla CX. Jak obsługa klienta może wypełnić lukę między planami a rzeczywistością?

19.01.2026 10:56

Kultura szacunku w Contact Center. Jak skutecznie wdrażać strategię "Nie odbieram hejtu"?

17.01.2026 09:10

Sukces AI w Wieliczce: Boty przejęły 17% obsługi i napędzają sprzedaż

17.01.2026 07:30

Startuje kampania "Nie odbieram hejtu". Branża obsługi klienta wypowiada wojnę agresji słownej.

16.01.2026 18:09

Na linii ognia: dlaczego nienawidzą nas dzwoniący na infolinię?

16.01.2026 08:50

Nowa era obsługi klienta u deweloperów. Polacy oczekują standardów znanych z e-commerce

16.01.2026 08:30

UODO ostrzega: bez jasnych przepisów działy obsługi klienta utoną w chaosie kompetencyjnym

15.01.2026 07:46

CCIG Group zamyka 2025 rok pod znakiem wzrostu. AI i miliony interakcji z klientami

12.01.2026 13:17

Kolejne prezydenckie weto do ustawy. Tym razem o świadczenie usług drogą elektroniczną

09.01.2026 13:52

Talkdesk wprowadza Commerce Orchestration i nową chmurę dla branży dóbr konsumpcyjnych

09.01.2026 13:24

Accenture przejmuje brytyjskie Faculty

09.01.2026 13:10

Rekordowy rok 2025 w Multi Contact Center

08.01.2026 14:24