Polscy przedsiębiorcy – jeśli już się reklamują, to 1/3 z nich nie odbiera nawet telefonów 02.12.2016 00:00
mBank , PZU oraz T-Mobile – liderzy 4 edycji badania jakości obsługi w zdalnych kanałach kontaktu 23.11.2016 00:00
Adrian Malinowski (BZ WBK): Najważniejsza rzecz w procesie to prostota, przyjazność i automatyzacja jak największej jego części 17.11.2016 00:00