NTT DATA i AWS łączą siły - nowa era agentowej sztucznej inteligencji w CX
02.02.2026 19:51
Technologie i AI
Rewolucja AI w Contact Center. Dział Technologie to kompendium wiedzy o Sztucznej Inteligencji, chatbotach i voicebotach. Analizujemy systemy Speech Analytics, biometrię i machine learning. Sprawdź, jak automatyzacja wspiera konsultantów i zmienia Customer Experience. Przegląd platform chmurowych (CCaaS) i narzędzi IT. Innowacje, które budują przewagę Twojej firmy.
Agnieszka Sobucka nową rzeczniczką prasową UKE
02.02.2026 17:00
Premiera DeepL Voice API: przełom w komunikacji głosowej dla biznesu
02.02.2026 14:04
Od narzędzia do partnera: nowa hierarchia dojrzałości AI w strategii Customer Experience
31.01.2026 08:46
Koniec ery taniej automatyzacji? Gartner ostrzega przed drastycznym wzrostem kosztów AI w obsłudze klienta
31.01.2026 08:17
Amazon Lens debiutuje w Polsce: "nowy standard" wyszukiwania wizualnego w e-commerce
26.01.2026 11:47
Strategiczne priorytety liderów obsługi klienta na rok 2026 wg. Gartnera
25.01.2026 23:24
Medallia i Ada łączą siły: integracja analityki omnichannel z Agentic AI
25.01.2026 22:40
Od reakcji do predykcji: jak polski rynek dojrzewa do prewencyjnej windykacji
24.01.2026 09:01
1000% wzrostu - wielka rewolucja voice AI i agentic commerce
24.01.2026 07:43
Cyfryzacja obsługi pacjenta: USK we Wrocławiu wdraża system Call Center wspierany przez AI
21.01.2026 08:14
Koniec „dyktatury algorytmu”? Unia chce ludzkiego nadzoru nad oceną pracowników
20.01.2026 08:01
Sztuczna inteligencja rewolucjonizuje turystykę. Polacy zmieniają nawyki i stawiają na „szycie” ofert na miarę
19.01.2026 09:49
Zaufanie, kontrola i zgodność: dlaczego AI Governance to najważniejsze wyzwanie dla Contact Center w 2026 roku
17.01.2026 08:00
Sukces AI w Wieliczce: Boty przejęły 17% obsługi i napędzają sprzedaż
17.01.2026 07:30