Piotr Pieślak - od konsultanta do dyrektora call center
14.11.2013 16:10
Obsługa klienta
Obsługa klienta to serce każdego biznesu. Na CCNews.pl znajdziesz najnowsze standardy i strategie budowania doskonałego Customer Experience (CX). Piszemy o jakości rozmów, badaniach satysfakcji (NPS) i profesjonalnym podejściu w BOK. Dowiedz się, jak zwiększyć lojalność klientów i rozwiązywać problemy w pierwszym kontakcie (FCR). Analizy ekspertów, case study i najlepsze praktyki dla nowoczesnych Contact Center.
Rok 2014 - polskie contact centers a trendy światowe
04.11.2013 16:10
Brak zdjęcia
Kalisz: Zatrucie oparami lakieru w call center
30.10.2013 16:10
Trendy na polskim rynku Contact Center w latach 2013-15
28.10.2013 16:10
Sztuka empatii w obsłudze klienta
07.04.2011 00:00
FreecoNet rozdaje telefony za złotówkę
11.01.2010 00:00
Infolinia Collegium Civitas i fundacji Afryka Inaczej
02.01.2010 00:00
Skandia dłużej w wakacje
30.06.2008 00:00