sztuczna inteligencja w obsłudze klienta

Deficyt zaufania w CX: klienci dopłacą za bezpieczeństwo danych, ale odchodzą po 1-2 złych doświadczeniach

14.09.2025 00:00

15 miliardów godzin oczekiwania na połączenie

25.03.2025 00:00

Zaufanie do pracy AI w obsłudze klienta

27.02.2025 00:00

32% klientów chce więcej interakcji z chatbotami w 2025 roku

22.02.2025 00:00

Toku Customer Engagement Report: odporniejsi na Scam i rozsądniej dobierający kanały komunikacji

16.11.2023 00:00

Banki Spółdzielcze BPS uruchomiły na infolinii voicebota

17.09.2023 00:00