Wielkie przetasowanie w Gartner 2026 dla CDP: Salesforce traci monopol, nowi liderzy wchodzą do gry 09.02.2026 13:06
Koniec ery taniej automatyzacji? Gartner ostrzega przed drastycznym wzrostem kosztów AI w obsłudze klienta 31.01.2026 08:17
Selfcare na własną rękę - tak Gen Z i Millenialsi zastępują kontakt z pomocą techniczną 12.02.2025 00:00
Gartner: Wysokie koszty zakupu oprogramowania, to późniejsze większe narzekanie na decyzję 01.11.2023 00:00