Bankowość i ubezpieczenia: 55% kobiet otrzymało szkolenia z AI, ale tylko 35% realnie z niej korzysta 04.03.2026 21:08
Firmy będą musiały ujawnić użycie narzędzi AI w procesie rekrutacji i przeszkolić HR 04.03.2026 08:16
Burger King w USA wykorzysta AI do sprawdzania, czy pracownicy witają i dziękują klientom 03.03.2026 10:56
Pułapka „powrotu do normalności”: dlaczego elastyczność w contact center to dziś jedyna droga do przetrwania 06.02.2026 17:00
Toksyczność w białych rękawiczkach: jak managerowie contact center nieświadomie niszczą swoje zespoły 03.02.2026 19:13
Startuje Contact Center Academy Awards 2026 - jury wybierze najlepsze prace dyplomowe z zakresu CC 03.02.2026 18:37
Raport Transcom 2026: pięć paradoksów AI, które zdefiniują przyszłość Customer Experience 28.01.2026 20:09