automatyzacja Contact Center

Adaptuj się albo giń. Raport Spitch: Agentic AI kończy erę tradycyjnej obsługi klienta

13.12.2025 14:17

Model Context Protocol (MCP) - jak otwarty standard zmienia obsługę klienta

25.08.2025 00:00

Salesforce i ServiceNow inwestują 1,5 mld USD w Genesys

01.08.2025 00:00

Jak efektywnie zarządzać zespołem contact center przy niedoborze zasobów?

03.01.2025 00:00