Reklamacje
Co dają post‑reklamacyjne podziękowania dla klienta?
Esencja wiedzy
Uznanie dla cierpliwości wzmacnia relację bardziej niż rabat.
Szczegóły
Po rozwiązaniu reklamacji warto podziękować klientowi za współpracę i cierpliwość. Poczuje, że jego wysiłek był zauważony. Takie małe gesty odbudowują zaufanie nawet po kryzysie.
W praktyce
Dodaj do procesu reklamacyjnego wiadomość z podziękowaniem i krótkim podsumowaniem zmian.
