Ministerstwo Cyfryzacji zapowiedziało dalszą intensyfikację prac nad aplikacją mObywatel oraz wdrożenie Europejskiego Portfela Tożsamości Cyfrowej (EPTC). Resort ucina tym samym spekulacje o wygaszaniu krajowego rozwiązania, wskazując na konieczność budowy nowoczesnej bramy do usług publicznych. Kluczowym celem podejmowanych działań jest integracja polskich standardów z wymogami unijnymi, co pozwoli użytkownikom na transgraniczne potwierdzanie tożsamości oraz korzystanie z e-usług na terenie całej Unii Europejskiej.
Harmonogram wdrożenia standardów unijnych
Podstawą prawną dla nadchodzących zmian jest opublikowany 19 lutego projekt nowelizacji ustawy o usługach zaufania oraz identyfikacji elektronicznej. Dokument ten stanowi fundament pod implementację rozporządzenia eIDAS 2.0, które nakłada na państwa członkowskie obowiązek udostępnienia obywatelom cyfrowych portfeli tożsamości. Resort cyfryzacji zakłada, że najbliższe dziesięć miesięcy zostanie poświęcone na szczegółowe warsztaty, testy oraz konsultacje techniczne. Finalne udostępnienie nowych rozwiązań, w pełni zgodnych ze specyfikacją techniczną EPTC, zaplanowano na koniec 2026 roku.
Równoległe funkcjonowanie systemów identyfikacji
Z punktu widzenia managerów odpowiedzialnych za procesy obsługi klienta i weryfikację tożsamości, kluczową informacją jest decyzja o zachowaniu ciągłości operacyjnej mObywatela. Nowa aplikacja, projektowana pod rygorystyczne wymogi unijne, nie zastąpi dotychczasowego narzędzia, lecz będzie z nim współistnieć. Decyzja ta wynika z dużej bazy użytkowników mObywatela, która przekroczyła już 11 milionów osób. Doświadczenia zebrane podczas rozwoju krajowego systemu są obecnie wykorzystywane w międzynarodowych projektach pilotażowych, takich jak POTENTIAL oraz APTITUDE, co ma zagwarantować wysoką ergonomię i bezpieczeństwo nowych usług transgranicznych.
Cyfryzacja usług w skali międzynarodowej
Rozwój ekosystemu usług publicznych zmierza w stronę pełnej interoperacyjności wewnątrz wspólnego rynku cyfrowego UE. Polska, dzięki zaangażowaniu ekspertów w prace nad EPTC, pozycjonuje się jako lider projektowania e-rozwiązań. Dla sektora customer care oznacza to perspektywę standaryzacji procesów uwierzytelniania klientów nie tylko w skali kraju, ale i w relacjach międzynarodowych. Systematyczne rozszerzanie katalogu dostępnych dokumentów i usług w mObywatelu pozostaje priorytetem resortu, stanowiąc element szerszej strategii budowy nowoczesnej infrastruktury cyfrowej państwa.