W ostatnich latach konsumenci mierzyli się z niełatwymi wyzwaniami: od pandemii, przez wojnę w Ukrainie, aż po rosnącą inflację. Rok 2024 przyniósł nieco optymizmu, ale druga jego połowa ostudziła nastroje konsumenckie. Mimo trudnej sytuacji Polska wypada pod względem nastrojów lepiej niż średnia unijna – wskaźnik jest ponad 10 punktów wyższy niż w innych krajach UE.
Zachowania konsumentów zmieniły się radykalnie. Według badań NIQ GfK, w 2024 roku Polacy zaczęli planować zakupy z wyprzedzeniem, unikać marnowania oraz podejmować decyzje w oparciu o kalkulację wartości. Coraz więcej osób decyduje się na wybór produktów energooszczędnych (66%), chętniej sięga po tańsze marki (64%) oraz inwestuje w innowacyjne rozwiązania, pod warunkiem ich opłacalności (51%). Te świadome wybory są odpowiedzią na nowe potrzeby i emocje konsumentów, które kształtują trendy rynku.
- Mimo, że nastroje konsumenckie są najwyższe od czasu pandemii, konsumenci nie wrócili do dawnych nawyków. Wręcz przeciwnie – ostrożność stała się nową normą. Nadal dominuje podział wśród konsumentów na tych „dotkniętych finansowo” (63%) i tych w stabilnej sytuacji (37%). Nawet jeśli wydatki rosły w 2024 roku, to podejście do nich jest inne – bardziej świadome i strategiczne. Tym większą trudność mają marki, które walczą o uznanie i wybór konsumenta - mówi Barbara Lewicka, Brand & Media EEMEA Leader, NIQ GfK.
Dynamiczne zmiany w sile nabywczej
W 2024 roku średnia siła nabywcza Polaków wyniosła 12 561 euro na mieszkańca, co oznacza wzrost o 8% w porównaniu z poprzednim rokiem. Choć wartość ta wciąż pozostaje niższa niż średnia europejska, progresja buduje podstawy do większej pewności w przyszłości. Konsumenci nadal podchodzą do wydatków ostrożnie, dzieląc się na grupy „dotkniętych finansowo” (63%) i tych w stabilnej sytuacji (37%). Fundamentalnym kryterium wyboru marek pozostaje przystępność cenowa.
Nowe trendy konsumenckie jako klucz do sukcesu marek
Wybory konsumentów są coraz bardziej strategiczne, a marki stoją przed wyzwaniem, by sprostać ich oczekiwaniom. Główne trendy roku 2024 obejmowały m.in. . ekologiczną świadomość, potrzebę bezpieczeństwa, dobrostanu, życie bez tarć (Frictionless Living) oraz potrzebę przynależności. Konsumenci szukają marek, które oferują realną korzyść, rozumieją ich wartości i ułatwiają życie.
W ramach czwartej edycji badania Best Brands Poland, obejmującego 400 marek w 40 kategoriach, przeprowadzono 8000 wywiadów, by wyłonić najsilniejsze marki na polskim rynku. To unikalne badanie oddaje decydujący głos konsumentom, którzy na podstawie codziennych wyborów oraz ankiet wskażą liderów rynku – marki, które łączą sukces finansowy z emocjonalnym zaangażowaniem.
- Już po raz czwarty badanie Best Brands Poland wyłoni najsilniejsze marki na polskim rynku, które wybierają sami konsumenci, czyli najbardziej wymagające i obiektywne jury. Od pierwszej edycji obserwujemy, jak dynamicznie zmieniają się ich nastroje, oczekiwania, potrzeby, ale i siła nabywcza. Dla marek walczących o klienta ze wciąż rosnącą konkurencją, w niezmiennie od lat bardzo trudnych społecznie, politycznie i gospodarczo czasach, utrzymanie silnej pozycji rynkowej to bardzo trudne zadanie. Wymaga ono klientocentrycznych silnych strategii, elastyczności, umiejętnego łączenia działań budujących brand z działaniami nakierowanymi na sprzedaż, a przede wszystkim wizji i odważnych decyzji - mówi Marek Żołędziowski, CEO Group One - To właśnie te marki, które poradziły sobie w 2024 roku najlepiej, zyskując serca i lojalność klientów, wyłoni badanie i ranking Best Brands Poland 2025 - dodaje.
Tegoroczne wyniki rankingu ukażą, jakie marki najlepiej odpowiedziały na potrzeby konsumentów i wyznaczają nowe standardy na polskim rynku. Przystępność, innowacyjność i zdolność zrozumienia emocji klientów stają się podstawą budowania lojalności i zaufania w zmieniającym się krajobrazie konsumenckim.