W odpowiedzi na rosnącą liczbę oszustw telekomunikacyjnych, Urząd Komunikacji Elektronicznej (UKE) wprowadza nowy instrument ochrony konsumentów. Od 26 marca 2024 roku, działając na mocy ustawy o zwalczaniu nadużyć w komunikacji elektronicznej, UKE uruchamia jawny wykaz numerów Do Not Originate (DNO).
Wpis do rejestru DNO możliwy jest dla:
- banku
- oddział banku zagranicznego
- oddziału instytucji kredytowej
- Krajowych Spółdzielczych Kas Oszczędnościowo-Kredytowych
- spółdzielczych kas oszczędnościowo-kredytowych
- firm inwestycyjna w rozumieniu art. 3 pkt 33 ustawy z dnia 29 lipca 2005 r. o obrocie instrumentami finansowymi (Dz. U. z 2023 r. poz. 646 i 825),
- funduszy inwestycyjnych
- towarzystw funduszy inwestycyjnych
- instytucji płatniczych
- zakładów ubezpieczeń
- zakładów reasekuracji
- jednostek sektora finansów publicznych
- przedsiębiorców telekomunikacyjny w zakresie numerów wykorzystywanych przez tego przedsiębiorcę telekomunikacyjnego wyłącznie na potrzeby własnego biura obsługi klientów lub infolinii
Wykaz ten obejmuje numery telefoniczne, które są wykorzystywane wyłącznie do odbierania połączeń, a nie do inicjowania kontaktu.
Celem wprowadzenia wykazu DNO jest ograniczenie możliwości podszywania się oszustów pod oficjalne infolinie instytucji i firm. Jest to reakcja na częste przypadki wykorzystywania zaufania konsumentów przez oszustów, którzy dzwonią z fałszywych numerów przypominających te należące do banków, urzędów czy innych instytucji.
Wpis do wykazu DNO mogą zainicjować wyłącznie uprawnione podmioty, takie jak banki, instytucje finansowe, jednostki sektora finansów publicznych, a także przedsiębiorcy telekomunikacyjni dla numerów obsługujących ich biura obsługi klienta lub infolinie. Wprowadzenie do wykazu jest możliwe jedynie po złożeniu wniosku elektronicznego, co zapewnia szybkość i efektywność procesu.
UKE podkreśla, że złożenie wniosku wymaga dokładnego sprawdzenia, czy wskazany numer jest wykorzystywany wyłącznie do odbierania połączeń. Po wpisaniu do wykazu, numery te nie będą mogły inicjować połączeń wychodzących, co stanowi kluczowy element zabezpieczający przed nadużyciami.
Ta inicjatywa stanowi ważny krok w kierunku zwiększenia bezpieczeństwa telekomunikacyjnego i ochrony konsumentów przed oszustwami.
Instrukcja jak uzyskać wpis do bazy znajduje się tutaj.