ResearchAndMarkets.com w swoim raporcie „Rynek Oprogramowania Bankowego: Globalna Analiza Możliwości i Prognoza Branżowa, 2023-2032” wskazał na 4 kluczowe obszary, w których rynek technologii wspierającej banki będzie się rozwijał w najbliższych latach.
Rynek globalnego oprogramowania bankowego, którego wartość w 2022 roku wyniosła 11,7 miliarda dolarów, jest na ścieżce wzrostu. Prognozuje się, że osiągnie on wartość 69,9 miliarda dolarów do 2032 roku, z solidną roczną stopą zwrotu (CAGR) na poziomie 19,8% w latach 2023-2032.
Oprogramowanie bankowe odgrywa kluczową rolę, dostarczając spersonalizowanych rozwiązań, które spełniają unikalne potrzeby klientów. Umożliwia to instytucjom średniej i dużej wielkości na całym świecie dostęp do najnowocześniejszych technologii i kosztowo efektywnych rozwiązań bankowych.
Następuje wzrost znaczenia bankowości cyfrowej, napędzany powszechnym korzystaniem ze smartfonów i Internetu, co jest kluczowym czynnikiem napędzającym rozwój rynku oprogramowania bankowego. Wraz z rozwojem bankowości cyfrowej rośnie zapotrzebowanie na niezawodne, bezpieczne i nowoczesne rozwiązania, które ulepszają doświadczenia klienta. Klienci chętniej będą zarządzać swoimi kontami i realizować transakcje z poziomu smartfona.
Wzrost bankowości mobilnej jest ułatwiany przez postęp technologiczny, w tym dostarczanie wsparcia dla klienta w czasie rzeczywistym za pomocą inteligentnych botów. Zwiększone korzystanie z urządzeń mobilnych, które umożliwiają natychmiastową pomoc klientowi, także napędza rozwój rynku. Fakt ten wpływa na konieczność wykorzystywania infrastruktury zewnętrznej – jak chociażby rozwiązań chmurowych. Autorzy raportu podkreślają jednak, że dalszy rozwój bankowości ograniczany jest przez regulatorów i niedostosowywane z powodu szybkiego rozwoju technologii prawo.
Integracja technologii takich jak chmura, big data i sztuczna inteligencja (AI) przekształca branżę bankową. Te technologie poprawiają możliwości wizualizacji, rozwiązują problemy klientów i sprawiają, że skomplikowane dane są użyteczne. Poprawiają także łączność i wzmacniają bezpieczeństwo w bankach i instytucjach finansowych. Oprogramowanie bankowe oparte na AI dostarcza informacje w czasie rzeczywistym i zwiększa bezpieczeństwo sieci, oferując klientom wyższą jakość doświadczeń (CX).
Przyjmowanie technologii takich jak AI stwarza możliwości wzrostu, a kluczowi gracze są aktywnie zaangażowani w partnerstwa i współpracę w celu dostarczenia zaawansowanych rozwiązań.