KRUK S.A. wdraża platformę WEBCON w ramach programu transformacji cyfrowej wartego 500 mln zł
11.03.2026 08:33
efektywność
Znaleziono 29 artykułów
Postrzeganie doświadczeń klienta jako pełnego ekosystemu firmowego
03.03.2026 19:03
Ścisła współpraca z regulatorami rynku i przejrzystość procedur sprzyja wdrożeniom AI
28.02.2026 20:45
Zoom z nową platformą - Zoom Virtual Agent 3.0
26.02.2026 07:19
Beesafe wdrożyła AI w procesy obsługi klienta w Compensa oraz InterRisk
25.02.2026 10:42
Rekordowe wyniki Krakowskiego Centrum Kontaktu
25.02.2026 07:15
Spadek zaangażowania pracowników i menedżerów w najnowszym raporcie Gallup
24.02.2026 08:28
Gartner: Agenci AI mogą przejąć 80% interakcji z klientami do 2029 roku
21.02.2026 18:37
Rewolucja w obsłudze Airbnb: AI przejmuje stery, a satysfakcja klientów rośnie
17.02.2026 12:39
Rekordowe wyniki Grupy Vee
16.02.2026 14:50
BNP Paribas Bank Polska stawia na organiczny wzrost i jakość bazy klientów
11.02.2026 17:36
Pułapka „powrotu do normalności”: dlaczego elastyczność w contact center to dziś jedyna droga do przetrwania
06.02.2026 17:00
Luksusowa fasada, a na zapleczu pożar. Dlaczego contact center to wciąż „chłopiec do bicia”?
17.11.2025 00:00
Miękkie umiejętności, twarde wyniki. Praktyczny poradnik dla managera obsługi klienta i customer success
14.11.2025 09:44
Nie ignoruj naturalnej skłonności do prostoty
12.11.2024 00:00