jitter

Parametr jakości sieci (QoS) oznaczający zmienność opóźnienia w dostarczaniu kolejnych pakietów danych do odbiorcy. Podczas gdy samo opóźnienie (latency) określa czas podróży pakietu, jitter mierzy nieregularność tych odstępów (np. jeden pakiet dociera po 20 ms, a kolejny po 60 ms). W telefonii VoIP, która wymaga stałego, rytmicznego strumienia danych, wysoki jitter jest zjawiskiem krytycznym, ponieważ burzy ciągłość odtwarzania dźwięku.

Gdy mechanizmy kompensacyjne (tzw. Jitter Buffer) nie są w stanie wygładzić tych różnic, następuje słyszalna degradacja sygnału objawiająca się:

• metalicznym brzmieniem: głos rozmówcy staje się zniekształcony i przypomina „głos robota”.
• rwaniem rozmowy (choppy audio): wypadaniem sylab lub całych słów (cisza), wynikającym z faktu, że pakiety nie dotarły na czas, by zostać odtworzone we właściwej kolejności.