Sprzedaż
gatekeeper
odźwierny
Definicja
W nomenklaturze sprzedaży B2B i cold callingu osoba pełniąca funkcję strategicznego filtra informacyjnego, kontrolująca bezpośredni dostęp do kluczowych decydentów (Decision Makers). Fizycznie rolę tę pełnią najczęściej asystenci zarządu, recepcjoniści lub office managerowie, których priorytetowym zadaniem operacyjnym jest ochrona zasobów czasowych przełożonego oraz selekcja przychodzących ofert pod kątem ich istotności biznesowej.
W procesie sprzedażowym Gatekeeper stanowi pierwszą i często najtrudniejszą barierę do pokonania. Doświadczeni handlowcy nie traktują go jednak jako wroga, lecz jako potencjalnego sojusznika i źródło informacji wywiadowczej.