Lockus - firma świadczące usługi w obszarze contact center, automatyzacji procesów i komunikacji wielokanałowej, wprowadziły nowe logo. Zmiana jest elementem ujednolicenia identyfikacji wizualnej w ramach grupy kapitałowej Yarrl, do której obie spółki należą.
- Nowe logo Lockus i Lockus K2 to element zmiany naszej komunikacji wizualnej, który jasno sygnalizuje kierunek, w jakim się rozwijamy. To działanie podyktowane chęcią ujednolicenia identyfikacji wizualnej w ramach grupy kapitałowej yarrl, do której należymy - mówi w rozmowie z CCNEWS.pl Beata Szynkowska, Dyrektor Contact Center w LOCKUS, Prezes Zarządu w Lockus K2 - Zależy nam na tym, by pokazać z jednej strony naszą przynależność do silnej, technologicznej grupy, z drugiej spójność w sposobie komunikacji i działania.
Jak podkreśla prezes Lockus, Beata Szynkowska, nowa identyfikacja ma pokazywać zarówno przynależność do silnej, technologicznej grupy, jak i spójność w sposobie komunikacji i działania. Rebranding jest także odpowiedzią na dynamiczny rozwój firmy oraz chęć dostosowania wizerunku do jej obecnego profilu i planów na przyszłość.
- Nie zmienia się jednak nasze podejście: nadal stawiamy na jakość, elastyczność i partnerskie relacje z klientami. Zmieniamy się, bo się rozwijamy i robimy to świadomie - dodaje Szynkowska.
Lockus specjalizuje się w obsłudze klienta w modelu contact center, prowadząc połączenia przychodzące i wychodzące, projekty telemarketingowe, wsparcie techniczne oraz szkolenia. Firma wdraża rozwiązania w zakresie automatyzacji procesów, CRM, routingu oraz narzędzi opartych na sztucznej inteligencji, takich jak chatboty i voiceboty.
Lockus K2 działa w obszarze marketingu, komunikacji oraz organizacji wydarzeń. Obie spółki podkreślają, że mimo zmian wizualnych nie zmienia się ich podejście do jakości obsługi, elastyczności i partnerskich relacji z klientami.
