Sieć sklepów sportowych Sports Direct, należąca do Frasers Group, uruchomiła nowy program lojalnościowy pod nazwą „Sports Direct Membership”. Inicjatywa ta ma na celu poprawę doświadczeń klientów poprzez oferowanie im spersonalizowanych korzyści, ekskluzywnych ofert oraz dostępu do różnorodnych wydarzeń i nagród.
Nowe korzyści dla klientów
W ramach „Sports Direct Membership” klienci mogą liczyć na dopasowane do ich potrzeb nagrody zarówno w sklepach stacjonarnych, jak i online. Program obejmuje m.in. ekskluzywne rabaty, miesięczne losowania nagród, dostęp do wydarzeń dla członków oraz specjalnych doświadczeń zakupowych. Dodatkowo uczestnicy programu otrzymują bezpłatny dostęp do aplikacji fitness Everlast Gyms oraz zniżki na członkostwo w siłowniach tej sieci.
Program jest dostosowany zarówno do zakupów online, jak i stacjonarnych. Członkowie otrzymują rekomendacje produktów na podstawie wcześniejszych zakupów, a system powiadomień w czasie rzeczywistym informuje ich o najnowszych promocjach i ofertach. Wygodnym rozwiązaniem jest również cyfrowa karta członkowska dostępna w aplikacji mobilnej oraz w cyfrowym portfelu, co wpisuje się w rosnący trend wykorzystania cyfrowych technologii w programach lojalnościowych.
Strategia cyfrowej transformacji
Wprowadzenie nowego programu lojalnościowego stanowi istotny krok w strategii cyfrowej transformacji Frasers Group.
- To kolejny etap w cyfrowej transformacji i rozwoju naszego biznesu detalicznego, mający na celu dostarczenie klientom płynnego, omnichannelowego doświadczenia zakupowego. Pozwoli nam to lepiej zrozumieć potrzeby klientów i zaoferować im unikalne, spersonalizowane oferty od ich ulubionych marek sportowych. - podkreślił Michael Murray, dyrektor generalny Frasers Group.
Firma planuje w przyszłości rozszerzenie programu na inne marki należące do grupy, takie jak Flannels i Frasers.
Sports Direct działa również w Polsce
Sieć Sports Direct jest obecna także w Polsce, jednak na chwilę obecną nie wiadomo, kiedy proponowane rozwiązania zostaną wdrożone w polskich sklepach. Jeśli program odniesie sukces na rynku brytyjskim, istnieje szansa na jego rozszerzenie również na inne rynki, w tym polski.
Nowa inicjatywa pokazuje, że Sports Direct podąża za trendami, łącząc świat sportu z cyfrowymi rozwiązaniami, co może okazać się kluczowe w dalszym rozwoju sieci zarówno w Wielkiej Brytanii, jak i na rynkach międzynarodowych.