Rozwój infrastruktury automatów paczkomatowych powinien uwzględniać elastyczne zarządzanie w okresach wzmożonego ruchu, wynika z najnowszego raportu Urzędu Komunikacji Elektronicznej (UKE). W szczególności grudzień, będący szczytowym okresem dla branży kurierskiej, pokazuje rosnące znaczenie automatycznych punktów odbioru i nadawania paczek.
Dynamiczny wzrost liczby przesyłek
Z raportu UKE wynika, że w grudniu 2023 roku za pomocą kuriera nadano ponad 65 mln paczek, a odbiór paczek przez automaty paczkowe wzrósł z 34 mln w lutym do ponad 55 mln w grudniu. To oznacza wzrost o 63,8 proc. w porównaniu do najsłabszego miesiąca. Wzmożona aktywność zakupowa w listopadzie i grudniu doprowadziła do nadania ponad 20 mln przesyłek za pośrednictwem automatów paczkowych.
Wysoka wydajność, ale i wyzwania
W grudniu 2023 roku skrytki automatów paczkowych były wykorzystane na poziomie 70,6 proc. Choć wartość ta stanowi średnią, w niektórych lokalizacjach pojemność urządzeń została przekroczona, co prowadziło do opóźnień w dostawach. Wzrost zapotrzebowania wskazuje na konieczność optymalizacji infrastruktury oraz wprowadzenia bardziej elastycznych rozwiązań logistycznych.
Kurierzy wciąż dominują, ale paczkomaty gonią
W 2023 roku przesyłki kurierskie stanowiły 71,3 proc. wartości rynku pocztowego oraz 51,7 proc. całego wolumenu usług pocztowych. Wolumen przesyłek wzrósł o 16,8 proc. w porównaniu do 2022 roku, a przychody zwiększyły się o 20,5 proc. Najczęstszym sposobem nadawania przesyłek pozostawały usługi kurierskie, przez które nadano ponad 667 mln paczek (66,7 proc. całkowitego rocznego wolumenu). Z kolei najpopularniejszą formą odbioru były automaty paczkowe, które obsłużyły 511 mln przesyłek, co stanowiło 51,1 proc. całkowitego wolumenu.
Dostawy w grudniu – czas ma znaczenie
Pod koniec roku czas dostawy paczek w różnych lokalizacjach mógł się wydłużać, jednak większość przesyłek była gotowa do odbioru już następnego dnia roboczego. W przypadku przesyłek doręczanych do automatów paczkowych ten wskaźnik wyniósł 95,9 proc., a dla przesyłek kurierskich 93,9 proc. Znacznie gorzej wypadły punkty odbioru i nadawania paczek (PUDO), gdzie tylko 78,9 proc. paczek było gotowych do odbioru następnego dnia roboczego.
Przyszłość automatów paczkowych
Dane UKE jednoznacznie wskazują, że rozwój automatów paczkowych musi uwzględniać elastyczne zarządzanie w sezonie szczytowym. Oprócz zwiększenia liczby urządzeń, firmy kurierskie powinny rozważyć optymalizację czasu przechowywania paczek w skrytkach oraz wprowadzenie mechanizmów zarządzania obciążeniem. W dobie rosnącego znaczenia e-commerce, efektywne zarządzanie logistyką stanie się kluczowym elementem sukcesu operatorów na rynku.