Czwarty kwartał 2024 r. był dla Vee S.A. okresem wprowadzania istotnych zmian w sposobie zarządzania i raportowania. Zarząd spółki zapowiada, że już w pierwszej połowie 2025 roku poznamy nowe, bardziej przejrzyste zasady prezentowania rachunku zysków i strat. Zmiany mają na celu pokazanie w czytelny sposób wysokości przychodów ze sprzedaży, kosztów działalności operacyjnej oraz nakładów inwestycyjnych.
Poprawa wyników i wzrosty na wielu polach
Zakończony rok 2024 przyniósł Vee znaczącą poprawę wyników finansowych i operacyjnych. To efekt stopniowej kapitalizacji prac rozwojowych, których celem było stworzenie i doskonalenie oferty automatyzacji procesów obsługi telefonicznej – zarówno dla małych firm, jak i korporacji.
Według danych za ostatni kwartał:
- liczba spraw skierowanych do obsługi sięgnęła 2,01 mln,
- liczba minut rozmów wyniosła 1,29 mln.
W skali całego 2024 roku pozwoliło to osiągnąć najwyższe w historii spółki wartości, między innymi w zakresie:
- sprzedaży obsługi ruchu i setup: 3,93 mln zł (wzrost o 37,5% r/r),
- obsługi rekordów: 8,17 mln zł (wzrost o 17,9% r/r),
- przetwarzanych minut rozmów MPC: 5,03 mln (wzrost o 16,7% r/r),
- marży operacyjnej dla ruchu: 71,85% (wzrost o 8,8 p.p. r/r),
- EBITDA: 0,96 mln zł (wzrost o 1,1 mln zł r/r).
Zarząd zwraca uwagę, że przychody z tzw. setup – stanowiące niespełna 7% całkowitych przychodów Grupy Vee – nie są kluczowym filarem biznesu. Potwierdza to główną strategię spółki, nastawioną na bieżącą realizację procesów obsługi klienta, a nie wyłącznie na tworzenie nowych projektów.
Certyfikacje i nowe rynki
Zarówno końcówka 2024 roku, jak i początek 2025 to intensywny czas certyfikacji dla klientów korporacyjnych, zwłaszcza tych z sektora finansowego. Wpływają na to nowe regulacje Unii Europejskiej dotyczące cyfrowej odporności instytucji finansowych (DORA). Jednocześnie Vee z sukcesem przedłużyła certyfikację ISO, co ma podkreślać jej zaangażowanie w zapewnianie wysokich standardów jakości oraz bezpieczeństwa.
W IV kwartale spółka weszła też na zaawansowany etap negocjacji z dużym bankiem działającym w Europie Zachodniej. Równolegle postępuje ekspansja na rynku azjatyckim: projekt demonstracyjny realizowany wraz z koreańskim partnerem nabiera tempa, a w nadchodzących miesiącach mamy poznać szczegóły jego dalszego potencjału.
Nowi partnerzy i rozwój usług dla mniejszych firm
Oprócz rozmów z sektorem finansowym, Vee skupia się również na współpracy z firmami z branży telekomunikacyjnej, software’owej oraz SaaS. Owocem tych negocjacji mogą być kolejne kontrakty, o których spółka planuje informować w następnych komunikatach.
W segmencie rozwiązań pudełkowych dla sektora SME trwają prace nad ułatwieniem wdrożeń asystentki Vee w salonach beauty i placówkach medycznych. Zarząd przewiduje, że już wkrótce uruchamianie asystentki stanie się łatwiejsze i bardziej przystępne kosztowo.
Zmiany organizacyjne i kapitałowe
W ramach optymalizacji struktur organizacyjnych Vee przeprowadziła korekty kadrowe, które – według zapewnień Zarządu – podniosły efektywność zespołu. Ponadto w listopadzie 2024 r. podwyższono kapitał spółki zależnej Vee Center Sp. z o.o., co istotnie wpłynęło na poprawę jej wyników jednostkowych.
Jednym z głównych wyzwań pozostaje uporządkowanie zobowiązań Grupy wobec głównego udziałowca (Vee Ventures Sp. z o.o.) w wysokości blisko 11 mln zł. Kluczowe są również kwestie struktury akcjonariatu Vee S.A. oraz pozyskanie kapitału na dalszą ekspansję.
Potencjalna emisja akcji i kolejne kroki
Vee rozważa nową emisję akcji. Jej głównym celem ma być pozyskanie solidnego inwestora, który nie tylko zapewni kapitał umożliwiający przyspieszenie rozwoju, ale również zagwarantuje wsparcie w rozbudowie technologii. Spółka podkreśla, że zależy jej na przeznaczeniu pozyskanych środków przede wszystkim na ekspansję i innowacje, a nie wyłącznie na spłatę zobowiązań.
Rekordowe wyniki dają optymizm
Podsumowując, ostatni rok dla Grupy Vee wiązał się z szeregiem istotnych zmian, ale także z rekordowymi wynikami finansowymi. Zwiększająca się skala działalności i stabilna EBITDA motywują zarząd do dalszych kroków, w tym ekspansji zagranicznej i rozwoju oferty produktowej.