Nie tyle inwestowanie w infrastrukturę czy marketing, ale jeszcze wyraźniejsze zwrócenie się ku klientowi indywidualnemu: jego potrzebom, oczekiwaniom oraz nowym przyzwyczajeniom — tak Szymon Midera, prezes zarządu największego polskiego banku, definiuje przyszły kierunek rozwoju sektora bankowości detalicznej.
- Obszarem coraz większej aktywności banków będą m.in. platformy e-commerce, dla których jesteśmy idealnym partnerem biznesowym, zapewniającym bezpieczeństwo transakcji, wsparcie analityczne oraz dostarczanie innowacyjnych technologii płatniczych. Opierając się na tym modelu współpracy, chcemy powiększyć liczbę klientów naszego banku do 15 milionów w perspektywie najbliższych trzech lat – przekonuje Szymon Midera.
