Publikowana przez nas co roku lista 25 najbardziej wpływowych / najważniejszych osób w branży contact center uważana jest przez sporą grupę czytelników jako swoisty wyznacznik wypływu tych ekspertów i praktyków na branżę. Ale jest to także - zdaniem innych - wyróżnienie za dotychczasową działalność. My, z całą pewnością traktujemy ją jako swoiste uhonorowanie osób, które mają wpływ na rozwój całej branży w mijającym powoli roku. I choć jest ona subiektywna, to uchodzi od lat za tą, która warta jest uwagi.
Pracę nad listą zawsze rozpoczynamy od głębokiego przyjrzenia się różnym postaciom z naszego środowiska, którzy według nas, mają największy wpływ na postrzeganie i rozwój tego segmentu gospodarki. Budowie listy zawsze towarzyszy długa i żywiołowa dyskusja w redakcji. Bo musimy wybrać 25 reprezentantów z grupy ponad 100 propozycji spływających od osób z nami współpracujących. I oto tegoroczny rezultat rozmów i pracy naszego zespołu.
Dostawcy technologii:
1. Bartnikowski Marek - Thulium
2. Chmielewski Artur - Avaya Polska
3. Cichacz Waldemar - Altar
4. Gawrysiak Małgorzata - Genesys
5. Góra Michał - Alfavox
6. Grabski Grzegorz - Systell
7. Wójcicki Dawid - Voicetel Communications
Dostawcy usług:
8. Bogdanov Iwona - Idea CC
9. Glapa Wojciech - Arteria
10. Jankowiak Janusz - Majorel
11. Kapacki Artur - Telmon
12. Kapralski Marcin - CCIG
13. Korczak Michał - Telbridge
14. Krawczyk- Strawińska Kamila - EMCC
15. Kućmierowski Sylwester - CCMS
16. Pluciński Adam - Circinus Training Center
17. Rochalski Konrad - Voice CC/OEX
18. Wasiak Robert - Wolters Kluwer Polska
19. Zając Krzysztof - Orange Polska
20. Zawadzki Konrad - Biuro Poznań Kontakt
Media i organizacje branżowe:
21. Bancerz Karol - CCNEWS.pl
22. Buś Maciej - Customer Fixe
23. Przybył Anna - Szef Sprzedaży / Explanator
24. Sosnowski Marcin - Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
25. Zarańska-Skarżyńska Urszula - Polskie Stowarzyszenie Marketingu SMB
W tym roku odstąpiliśmy od publikowania biogramów osób z uwagi na ich często szybkie dezaktualizowanie się.
Listę osób z poprzednich lat znajdziecie tutaj: 2018, 2017, 2016