Kolejny sezon i po raz kolejny uruchamiane są w całej Polsce infolinie dla bezdomnych. Dzwoniący pod bezpłatne numer telefonu bezdomni mogą uzyskać informacje o najbliższej placówce opiekuńczej, noclegowniach czy możliwości otrzymania ciepłych posiłków. Ale... Ale operator publicznych automatów – firma Oragne – postanowił sukcesywnie likwidować swoje „budki telefoniczne”. Obecnie w całej Polsce jest już ich 4200 – głównie w więzieniach, szpitalach i po jednym automacie w gminach. 16 lat temu automatów było 95 tysięcy. W 2001 roku z każdego automatu wydzwaniano 36 tysięcy minut. W tym roku – podczas Światowych Dni Młodzieży – gdzie ustawiono 12 budek telefonicznych – wykonano 125 rozmów. Z telefonów komórkowych (tylko w Orange) i tylko podczas ŚDM wykonano 7,4 mln rozmów i wysłano 31 mln SMS-ów. Zdaniem rzecznik prasowej Wojewody Warmińsko-Mazurskiego – Bożeny Ulewicz – bezdomni dość często posiadają telefony komórkowe. Nikomu też – zdaje się – nie przeszkadzać fakt, że od 1 stycznia przyszłego roku, aby korzystać z telefonów pre-paid – należy kartę zarejestrować u operatorów.